Bezorginformatie
Om het transport zo goed mogelijk te laten verlopen, voorzien wij je graag van onderstaande informatie.
Bij opmerking of afwijkende leverinstructies vragen wij je graag tijdig contact te zoeken met ons.
Op voorhand
• Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur binnen komen, proberen wij diezelfde dag nog mee te geven aan onze vervoerder.
• De verwachte levertijd is circa 1 werkdag.
• Onze order pickers gaan direct voor u aan de slag. Zodra uw order is aangemeld bij de transporteur Wesseling Logistics, ontvangt u van hen een automatisch gegenereerde e-mail.
• Over het tijdstip van leveren kunnen wij helaas niks zeggen. Op de dag van levering ontvang je in de ochtend van ons een track & trace.
• Mocht de track & trace om 08.00 nog niet binnen zijn, mag je altijd contact opnemen met Bos Rubber.
De dag van levering
• Rond 07:30 ontvangt u van onze vervoerder een track & trace met een tijdsvenster van 2 uur. Dit is het te verwachte bezorgmoment en kan vertragen.
• Wij vragen onze chauffeur altijd om voor levering even te bellen. Zorg er dus voor dat je bereikbaar bent op het doorgegeven nummer.
• Standaard levering is binnen 48 uur na aanmelding bij de vervoerder. Docht wordt 95% binnen 24 uur geleverd.
• Onze vervoerder levert tussen 07:30-18:00 met een grote vrachtwagencombinatie van 16meter.
• De pakketten dienen in ontvangst te worden genomen door de afnemer.
• Rubber is zwaar en wordt veelal verzonden op pallets. De chauffeur lost in principe naast de vrachtwagen met laadklep en pompwagen, maar is vaak welwillend om tot de eerste drempel te leveren.
Indien er geen 16meter vrachtwagen bij u kan komen lossen, of wanneer er zonder handtekening gelost moet worden, geef dit dan uiterlijk de dag voor levering vóór 15:00u aan ons door per mail
Transport met vrachtwagen heeft een hogere kans op vertragingen dan pakket-zendingen met busjes. Houd er dus rekening mee dat het bezorgmoment kan vertragen. Tijdsleveringen zijn mogelijk tegen meerprijs. Geef dit tijdig door aan Bos Rubber.
Indien onze chauffeur niet kan lossen door toedoen van de afnemer, worden de extra gemaakte kosten doorberekend naar de afnemer.
