Retourvoorwaarden

Om het retourneren zo goed mogelijk te laten verlopen, hanteren wij een aantal voorwaarden. Indien deze voorwaarden niet worden nageleefd, zal de extra gemaakte kosten achteraf in rekening worden gebracht.

Algemeen

• Het retourneren dient binnen 8 werkdagen na ontvangst goeden te zijn aangemeld bij Bos Rubber middels E-mail.
• De staat van het product dient hierin duidelijk te worden omschreven, om te bepalen of wij volgens nieuwwaarde kunnen retourneren. Indien uit de verpakking vragen wij u foto’s toe te voegen van de staat van het product.

Voorbereiding

• Het transport kunt u zelf regelen, of wij regelen een afhaal door onze vervoerder Wesseling Logistics. De kosten van het transport zijn voor de afnemer.
• Het pakket dient in de originele verpakking. Of soortgelijk te worden ingepakt. Stuur hiervan een foto per E-mail naar Bos Rubber.
• Indien afhaal, dient de afhaaldatum uiterlijk 1 werkdag voor dato bij ons bekend te zijn.
• De afhaaltijd zal tussen 07:30-18:00u zijn. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijden aanwezig bent op de afhaallocatie.
• Afhaal met tijdsvenster is mogelijk tegen meerprijs.

Aflevering

• Zodra het product bij ons wordt afgeleverd (meestal de volgende werkdag), beoordelen wij het product op schade/vuil ed.
• Bij tekortkomingen nemen wij altijd eerst contact op met de afnemer.
• Indien akkoord crediteren wij het bedrag binnen 14 werkdagen. De eventueel gemaakte transportkosten wordt afgetrokken van het te crediteren bedrag.
Retourinstructie